Henrique Croisfelts é fundador e CEO da FELTZ e do SELLFA, facilitador master do seminário EMPRETEC e do EMPRETEC STARTUP (ONU / SEBRAE), foi supervisor do MBA em “Gestão de Negócios do Desenvolvimento Regional Sustentável” da Universidade Corporativa do Banco do Brasil. Psicólogo (USP/RP), mestre em Psicologia (PUC/SP) e doutor em biotecnologia pelo programa de Medicina Regenerativa e Química Medicinal (Uniara/SP).
Nos últimos 6 anos, Henrique atendeu a mais de 300 clínicas como mentor e consultor, desenvolvendo ferramentas de gestão e auxiliando-as a mais do que dobrar os seus resultados. Há dois anos desenvolveu a FELTZ, um software de gestão de clínicas baseado em seu método de gestão de clínicas médicas, unificando as ferramentas de CRM (para gestão de leads e clientes), planilhas para planejamento, controles e documentação financeira, kan-ban para organização e acompanhamento da evolução dos serviços negociados com os clientes, além da gestão de agenda e prontuários e do envio de receitas por meios digitais.
MBAs são longos (1 ano e meio a 2 anos), caros e difíceis de aplicar. O modelo da gestão financeira ensinado em MBAs são complicados e direcionados para empresas que estão no LUCRO REAL: juros simples e juros compostos, VPL, TIR, EBITDA e análise de balancete. Não são direcionados para empresas com faturamento anual abaixo de R$ 7 milhões.
Softwares concorrentes são utilizados quase que 100% APENAS para gestão de agenda e prontuário, possuem ferramentas para gestão financeira, mas o foco das mesmas está no controle de contas a pagar e a receber e no fluxo de caixa, NÃO GERAM BONS RELATÓRIOS ANALÍTICOS nem os DREs gerenciais com foco na tomada de decisão. Além disso, o caminho para alimentação dos dados financeiros é complicado, consequentemente, os relatórios financeiros deixam de ser utilizados. Por outro lado, a preocupação e grande pergunta dos médicos continua sendo: queria saber quanto, DE FATO, estou ganhando em cada mês. Softwares de gestão de clínicas costumam vender módulos separados de uso de agenda e prontuário, financeiro, etc. Quando as clínicas assinam pacotes completos para mais de um usuário os valores e assinaturas ficam bem elevados.
A contratação de gestores administrativos ou BPO financeiro (business process outsourcing) são caros, exigem tempo e dedicação de secretárias para levantamento, organização e envio de dados e, muitas vezes, entregam o que o contador entende, mas o médico continua sem ter suas respostas.
Com a plataforma FELTZ sua clínica terá um sistema ENXUTO, apenas com o que é necessário para a GESTÃO COMPLETA de sua clínica, desde os dados necessários dos leads para o CRM, dado cadastrais dos pacientes, prontuário, agendas ágeis, envio de receitas e solicitações de exames digitais, kan-ban para gestão de cada etapa do atendimento ao cliente, além de relatórios financeiros completos: contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, relatório de produção de cada médico, por convênio, por serviço e relatórios de conversão de lead por consulta e consulta para tratamentos.
Com a FELTZ, você terá os números de sua clínica em suas mãos, sua equipe terá processos claros de gestão e atendimento ao cliente para seguir, sendo treinada a demonstrar o valor entregue pelo seu trabalho e pela sua clínica e o seu cliente terá comunicações prévias, evitando problemas desnecessários, melhorando a sua satisfação, retornando a sua clínica e indicando bons pacientes.